Étude et recommandations sur les évolutions des modalités de la concertation avec les locataires dans les organismes HLM

• Date : janvier – novembre 2018
• Commanditaire : Union Sociale pour l’Habitat
• Partenaires : Aux Mille Lieux
• Outils mobilisés : analyse de données quantitatives, entretiens avec des acteurs de la concertation au sein de 5 organismes, observations, benchmark d’expériences participatives, entretiens avec des chercheurs, préconisations opérationnelles, atelier participatif avec les acteurs de la concertation dans 5 organismes

Alors que le dispositif de concertation déployé dans les organismes Hlm, pourtant étoffé et construit dans le respect des obligations règlementaires, n’est que peu investi par les locataires et leurs représentants, des initiatives locales de coproduction, formelles ou informelles, fleurissent dans le parc de logement social. Ce constat a justifié notre intervention qui, à partir d’un état des lieux approfondi des modalités de la concertation actuellement mise en place, a abouti à des préconisations opérationnelles en vue d’une ré-implication des locataires au service d’une citoyenneté renouvelée.